Le relevé a-t-il une valeur juridique ?
Il présente les enregistrements de Kiido : dates, canaux, rappels et statut. Ce n'est pas un document certifié. Votre avocat décide s'il est utile dans votre dossier, et le juge en apprécie la valeur.
Pouvez-vous l'envoyer directement à mon avocat ?
Oui. Indiquez l'e-mail de votre avocat au moment de la commande (champ facultatif). Nous lui envoyons le relevé, avec vous en copie, et ses réponses vous arrivent directement. Vérifiez bien l'adresse : le relevé est envoyé à celle que vous indiquez.
L'autre parent est-il prévenu ?
Non. Rien n'est envoyé à la personne invitée quand vous commandez un relevé.
Et si mon invitation a été acceptée entre-temps ?
Le relevé indique le statut à sa date de génération : « acceptée », avec la date d'acceptation.
Je n'ai pas envoyé l'invitation depuis Kiido.
Le relevé ne couvre que les invitations envoyées depuis l'application Kiido. Si aucune invitation n'est trouvée pour le numéro ou l'e-mail indiqué, vous êtes remboursé intégralement.
Pourquoi certains rappels n'apparaissent-ils pas ?
Kiido enregistre la confirmation d'envoi de chaque rappel depuis le 26 mai 2026. Pour les invitations plus anciennes, le relevé indique la date de création et vos renvois.
Puis-je être remboursé ?
Oui, intégralement, si aucune invitation n'est trouvée. Une fois le relevé préparé, il s'agit d'un contenu numérique fourni à votre demande : vous renoncez à votre droit de rétractation au moment de la commande.